Les activités de détail sont les plus décisives en termes de contribution à l’économie réelle. Ce type d’activités – qui consiste traditionnellement à collecter des dépôts et à octroyer des prêts aux ménages et aux entreprises – est évalué ici à l’aide des deux indicateurs suivants : (i) prêts à la clientèle en proportion du total de l’actif et (ii) dépôts clientèle en proportion du total du passif (voir les graphiques 7 et 8).
Les banques de taille significative qui ont des activités de marché importantes sont généralement moins actives dans le secteur de la banque de détail.